服務是敏傑的核心競争力
我們從服務效率、服務速度、維護成本、質量标準建立涵蓋設備全生命周期的閉合矩陣,将客戶購機前到設備購置中 及設備運營後各服務行為整合成一條以客戶需求為導向的價值鍊條,開創全新價值鍊服務時代,再樹行業标杆。 售後服務架構 售後故障報警中心 售後安裝部 售後維護部 售後配件部
信息化服務流程 公司擁有完善的售前、售中和售後服務體系,堅持最為嚴格規範的操作流程,始終把客戶的需求放在第一位, 并站在客戶的維度去思考及設計,為客戶提供全套産品落地解決方案,實現為客戶創造價值的目的。 ① 用戶咨詢 ②樣料試驗 ③ 選購型号 ④ 制定方案 ⑤ 确認工藝 ⑥ 簽訂合同 ① 提供生産進度圖片 ② 出廠試驗 ③ 現場安裝 ④ 物料試運行 ⑤ 用戶确認交鑰匙 ① 保修一年 ②24小時電話在線技術支持 ③48小時上門服務 ④ 提供全程安裝培訓
服務熱線 傳真:+852-33618634 熱線:+852-88083684 68170260 57563399 郵箱:[email protected] |